Todas as solicitações de cancelamento da compra do produto devem acontecer dentro do período de 7 (sete) dias corridos a contar da data do recebimento do produto.
Após o 7º dia útil só serão aceitas solicitações de troca que poderão ser convertidas em crédito no valor exato da compra ou o cliente poderá realizar a troca por outro tipo de material obedecendo o prazo estipulado para a troca.